Datenschutzerklärung wachora – Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wichtige Begriffsdefinitionen

Um unser Datenschutzniveau verständlich zu machen, definieren wir hier zentrale Begriffe in Bezug auf Ihre Datenverarbeitung bei wachora.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verarbeitung umfasst jede Art der Nutzung personenbezogener Daten, z.B. Erhebung, Speicherung oder Löschung.
Nutzer bezeichnet jede Person, die unsere Website oder Dienste von wachora verwendet.
Service umfasst alle Angebote von wachora, insbesondere zur Stressreduktion und Entspannung.
Cookies sind kleine Dateien, die zur Verbesserung der Nutzungserfahrung auf unserer Website eingesetzt werden.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

wachora sammelt verschiedene Arten personenbezogener Daten, um seine Dienstleistungen fachgerecht anzubieten und zu verbessern.

Daten, die Sie uns bereitstellen

Diese Informationen erhalten wir direkt von Ihnen, etwa bei Formularen oder der Kontaktaufnahme.

Name und Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer für direkte Kommunikation
Anmeldeinformationen zu Kursen oder Beratungen
Ihre Feedbacks und Anfragen
Zahlungsinformationen bei Abonnementen

Automatisch erhobene Daten

Während der Nutzung unseres Angebots erfassen wir außerdem technische Daten automatisch.

IP-Adresse und Browsertyp
Geräteinformationen wie Betriebssystem
Nutzungsdaten und Seitenaufrufe
Datum und Uhrzeit der Nutzung
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Fehlermeldungen oder Systemstatus

Datenweitergabe an Dritte

wachora gibt Ihre Daten nur in Ausnahmefällen und strikt kontrolliert an externe Dienstleister weiter.

Technische Dienstleister für Websitebetrieb
Zahlungsanbieter bei kostenpflichtigen Angeboten
Rechts- und Steuerberater bei gesetzlicher Verpflichtung

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten dient hauptsächlich diesen Zwecken bei wachora:

Bereitstellung und Verbesserung unserer Services zur Stressreduktion
Kommunikation und Kundenbetreuung
Abwicklung von Zahlungen und Verträgen
Analyse der Website-Nutzung für Qualitätssicherung
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Marketing nur bei ausdrücklicher Einwilligung
Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung der IT-Sicherheit
Durchführung von Nutzerbefragungen zur Serviceoptimierung

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt jeweils auf Basis spezifischer gesetzlicher Regelungen.

Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber Nutzern
Einwilligung des Nutzers zur spezifischen Datenverwendung
Berechtigte Interessen von wachora an der Servicequalität
Gesetzliche Verpflichtungen nach schweizerischem Recht und EU-DSGVO

DSGVO-Konformität und Ihre Rechte

Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten
Recht auf Berichtigung falscher Daten
Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Informationen zu Cookies auf wachora

wachora verwendet Cookies, um unsere Website funktional und nutzerfreundlich zu gestalten.

Wir nutzen technisch notwendige, funktionale und analytische Cookies, die Sie zudem steuern können.

Essentielle Cookies sichern den Betrieb, funktionale verbessern Bedienbarkeit, analytische helfen uns zu verstehen, wie Sie wachora nutzen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Browsereinstellungen ändern oder über unsere Cookie-Banner beim Besuch.

Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe und Verarbeitung Ihrer Daten durch Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur an vertrauenswürdige Partner mit Auftragsverarbeitungsvertrag und nur im Umfang der Dienstleistungserfüllung.

Hosting- und IT-Provider
Marketingdienstleister mit Einwilligung
Zahlungsdienstleister für Abrechnung
Externe Berater bei rechtlicher Notwendigkeit
Gesetzliche Stellen auf Anforderung
Sicherheitsanbieter zur Missbrauchsprävention

Datenübermittlung in Drittländer

wachora übermittelt persönliche Daten an Dienstleister außerhalb der Schweiz oder EU nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist.

Dabei kommen Standardvertragsklauseln oder andere von Datenschutzbehörden anerkannte Schutzmaßnahmen zum Einsatz.

Speicherdauer und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur solange es für die Erfüllung der Zwecke notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontoinformationen werden bei Inaktivität nach einer bestimmten Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kommunikationsinhalte werden maximal für die Dauer der Bearbeitung aufbewahrt und anschließend gelöscht, sofern rechtlich möglich.

Server- und Nutzungsprotokolle werden zeitlich begrenzt zur Sicherheitsanalyse gespeichert und dann anonymisiert oder gelöscht.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten vollständig und sicher gelöscht, sodass keine Rückverfolgung möglich ist.

Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

wachora setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

Verschlüsselung sensibler Datenübertragungen mittels SSL/TLS
Zugangs- und Zugriffskontrollen mit Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Mitarbeiterschulungen

Ihre Rechte als Nutzer

Sie können jederzeit Ihre Auskunftsrechte wahrnehmen oder eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

Kontaktieren Sie uns hierzu unter [email protected] oder schriftlich an Riesmatt 16, 4317 Wegenstetten, Schweiz.
Das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren.
Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing.
Das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung unter bestimmten Bedingungen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, um personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen geltendes Recht verstößt.

Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum angegebenen Kontaktinformationen.

[email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Marketing und Kommunikation

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Übersendung von Informationen, Angeboten und Neuigkeiten von wachora genutzt, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Sie können sich jederzeit von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden.

Datenschutz für Kinder

wachora richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Eltern.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Webseiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

wachora behält sich das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.